Answerr利用規約

第1条（はじめに）

第2条（定義）

第3条（本利用規約の範囲）

第4条（本利用規約の変更）

第5条（個人情報の取扱い）

• 弊社は、ユーザーの個人情報を「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱います。
• プライバシーポリシーの詳細は、以下のURL等でご確認いただけます。https://answerr.app/privacy-policy

第6条（通信の秘密）

• 弊社は、電気通信事業法（昭和59年法律第86号）第4条に基づき、ユーザーの通信の秘密を守ります。
• 弊社は、次の各号に掲げる場合には、当該各号に定める範囲内において前項の守秘義務を負わないものとします。
  1. 刑事訴訟法（昭和23年法律第131号）または犯罪捜査のための通信傍受に関する法律（平成11年法律第137号）の定めに基づく強制の処分または裁判所の命令が行われた場合。
  2. 法令に基づく強制的な処分が行われた場合。
  3. 特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律（平成13年法律第137号）第4条に基づく開示請求の要件が充足されたと弊社が判断した場合。
  4. 他人の生命、身体または財産の保護のために必要があると弊社が判断した場合。
  5. その他法令に基づく場合
  6. 前各号に準ずると弊社が判断した場合。

第7条（入会）

• 本サービスに入会できるのは、満18歳以上の者に限るものとします。ただし、弊社が別に認めたものを除きます。
• 本サービスの利用を希望する者（以下「入会申込者」といいます。）は、本利用規約の内容に同意した上で、弊社所定の方法により登録の申込を行います。
• 入会申込者が弊社による入会の申込承諾を受けた時点で、当該入会申込者はユーザーとなります。
• 弊社は、ユーザーの年齢や利用環境等の条件に応じて、本サービスの機能やツールの一部を制限または付与することができます。
• 弊社は、ユーザーに対して、新サービスの告知、広告配信、サービス運営上の事務連絡、その他情報の提供を行うことができるものとします。ただし、ユーザーが情報の提供を希望しない旨を事前または事後に弊社所定の方法で通知した場合、法令上または本サービスの提供に必要な場合を除き、弊社は当該ユーザーに対する情報提供を行わないものとします。

第8条（入会申込の不承諾）

第9条（退会）

• ユーザーが退会を希望する場合は、アプリ内のマイページ等で退会手続きを行うものとします。
• ユーザーが次の各号に掲げるいずれかの行為を行った場合、弊社の裁量により、強制的に退会させることがあります。
  1. 第7条第3項に定める方法によらずに入会の申込を行っていたことが判明した場合。
  2. 本利用規約またはその他の利用規約等に違反した場合。
  3. その他弊社が不適切と判断した場合。

第10条（登録電話番号の管理）

• ユーザーは、自己が管理する使用可能な電話番号を登録電話番号として登録し、当該電話番号が自己の管理に属さなくなったときには、遅滞なく別の使用可能な電話番号に変更しなければなりません。
• ユーザーは、登録電話番号の不正利用を防止するため適切な管理を行い、その管理について一切の責任を負うものとします。
• 登録電話番号が第三者に不正に利用されたことによってユーザーが被った損害について、弊社の故意または重大な過失による場合を除き、弊社は一切の責任を負いません。

第11条（アカウントの保有）

• ユーザーは1人につき1つのアカウントを保有するものとし、1人が複数のアカウントを保有すること、または複数人が1つのアカウントを共同して保有することはできません。ただし、弊社が別に認めた場合を除きます。
• ユーザーはいかなる場合でも、アカウントを第三者に譲渡または貸与することはできません。

第12条（利用環境の整備）

• ユーザーは、本サービスを利用するために必要な機器、ソフトウェア、および通信手段を、自己の責任と費用において適切に整備するものとします。
• ユーザーは、自己の利用環境に応じ、コンピュータウイルスの感染防止、不正アクセスや情報漏えいの防止等のセキュリティ対策を講じるものとします。
• 弊社は、ユーザーの利用環境について一切関与せず、またいかなる責任も負いません。

第13条（ユーザーの責任）

• ユーザーは、自己の責任において本サービスを利用し、本サービス上で行われた一切の行為およびその結果について責任を負うものとします。
• ユーザーが本サービスを利用して投稿した質問及び回答に関する情報に関する責任はユーザー自身にあり、弊社はそれらの内容について一切責任を負いません。
• ユーザーが他人の名誉やプライバシーその他の権利を侵害する行為を行った場合、または第三者の個人情報を許諾なく開示する行為、著作権その他の知的財産権を侵害する行為その他違法または不当な行為を行った場合、当該ユーザーは自己の責任と費用において問題を解決し、弊社にいかなる損害も与えないものとします。
• ユーザーは、ユーザーが本サービスを利用して投稿した質問及び回答に関する情報について、弊社に保存義務がないことを認識し、必要に応じてユーザー自身で適宜バックアップを行うものとします。

第14条（禁止事項）

第15条（サービスの変更等）

• 弊社は、弊社の都合により、本サービスの内容をいつでも追加、変更、中断または終了することができます。
• 弊社は、前項に基づく本サービスの変更等によりユーザーが被った損害について、弊社の故意または重大な過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

第16条（利用料金）

第17条（質問及び回答に関する情報に関する権利）

• ユーザーは、弊社に対して、本サービスを利用して質問及び回答に関する情報を投稿する場合、当該情報が第三者の権利を侵害していないことを保証するものとします。万一、第三者との間で何らかの紛争が発生した場合、ユーザーは自己の責任と費用においてこれを解決し、弊社に損害を与えないものとします。
• 弊社は、前項に定める第三者の権利侵害に対して、法令上必要かつ合理的な対応を行うよう努めます。

第18条（質問及び回答に関する情報の使用許諾等）

• 本サービスを利用して投稿された質問及び回答に関する情報の著作権その他の権利は、当該情報を創作したユーザーに帰属します。[直栗2] ただし、ユーザーは、弊社に対して本サービスを利用して投稿された質問及び回答を無償かつ永続的に利用することを許諾します。
• 弊社は、ユーザーが投稿した質問及び回答に関する情報を、本サービスの円滑な提供、弊社システムの構築・改良・メンテナンスに必要な範囲で、無償で使用できるものとします。
• 弊社が前項に基づき情報を使用するにあたっては、その一部または氏名表示を省略することができます。
• 弊社は、ユーザーが設定している情報の公開範囲を超えて当該情報を当該ユーザーが特定できる状態で使用することはありません。

第19条（免責事項）

• 弊社は、ユーザー同士の通信や活動に関知しません。ユーザー同士の紛争があった場合、当該ユーザー同士で解決するものとし、弊社はその責任を負いません。
• 弊社は、本サービスの内容の追加、変更または中断、終了などによりユーザーに生じた損害について、弊社の故意または重大な過失がある場合を除き、一切責任を負いません。アクセス過多、システム障害その他予期しない要因によって本サービスの提供に遅延や中断等が生じた場合も同様とします。
• 弊社は、ユーザーが投稿した質問及び回答に関する情報を監視したり保存したりする義務を負いません。
• 弊社は、ユーザーによって投稿される質問及び回答に関する情報の合法性、道徳性、正確性、有用性、最新性、適合性などについて一切責任を負いません。また、ユーザーが所属する法人・団体等の内部規則等に適合することについても責任を負いません。
• 弊社が何らかの責任を負う場合であっても、弊社の故意または重大な過失による場合を除き、通常かつ直接の損害の範囲内でのみ賠償責任を負うものとし、特別の事情から生じる損害、間接損害、逸失利益、弁護士費用その他の損害については責任を負わないものとします（ただし、法令により制限がある場合を除きます）。

第20条（弊社の削除権限）

• 弊社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、投稿された質問及び回答に関する情報（以下「投稿情報」といいます）について、違法性・規約違反の有無にかかわらず、事前の通知なくその全部または一部の削除、修正、非公開化その他必要な措置を講じることができるものとします。
  • 法令または公序良俗に違反する、またはそのおそれがある場合。
  • 犯罪行為に関連する、またはそのおそれがある場合。
  • 弊社または第三者の権利、利益、名誉等を侵害する、またはそのおそれがある場合。
  • 暴力的、わいせつな表現を含む場合。
  • 差別、ヘイトスピーチ、誹謗中傷など不当な差別を助長する表現を含む場合。
  • 虚偽または誤解を招く情報を含む場合。
  • スパム行為またはそれに類似する行為を含む場合。
  • 本サービスの運営を妨害する行為またはそのおそれがある場合。
  • その他弊社が不適切と判断した場合。
• 弊社は、前項の措置によってユーザーに生じた損害について、弊社の故意または重大な過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
• 弊社は、投稿情報を常時監視する義務を負いませんが、第1項各号に該当する投稿情報を認識した場合、または第三者から通報を受けた場合には、必要かつ適切な措置を講じることができるものとします。
• 公的機関や専門家（国、地方公共団体、インターネット・ホットラインセンター、弁護士等）から、投稿情報が違法、公序良俗違反、または他人の権利を侵害する等の指摘があった場合、弊社は必要に応じて当該投稿情報を削除等の措置を講じることができるものとします。
• 権利者と称する者から投稿情報が自己の権利を侵害するとして申告があった場合、弊社は、権利者であることを合理的に判断できる資料の提示を受けたうえで、慎重に検討し、侵害が認められると判断した場合には、本条第１項で定める措置を講じることができるものとします。

第21条（本利用規約及びその他の利用規約等の有効性）

• 本利用規約またはその他の利用規約等の規定の一部が法令により無効と判断された場合でも、当該規定以外の部分は継続して有効に存続するものとします。
• 本利用規約またはその他の利用規約等の規定の一部があるユーザーとの関係で無効または取り消しとされた場合でも、本利用規約またはその他の利用規約等はその他のユーザーとの関係では有効とします。

第22条（本利用規約またはその他の利用規約等違反行為等への対処）

• ユーザーが本利用規約またはその他の利用規約等に違反する行為を発見した場合、該当するコンテンツを長押しして表示される[通報する]メニュー、または本サービス内で別途用意された運営事務局への連絡手段など、弊社所定の方法によって通報することができます。
• ユーザーが本利用規約またはその他の利用規約等に違反したと弊社が認める場合、または違反のおそれがあると弊社が判断した場合、弊社は当該ユーザーに対し以下の措置を講じることがあります。
  • 違反行為を止め、同様の行為を繰り返さないよう求めること。
  • 投稿情報の自発的削除・訂正を求めること。
  • 投稿情報の全部または一部を削除し、または閲覧できない状態（非公開）にすること。
  • ユーザーを強制退会処分とすること。
  • 入会申込者の入会申込を承諾しないこと。

第23条（準拠法および管轄裁判所）

• 本利用規約の準拠法は日本法とします。ただし、消費者契約その他強行法規により別段の定めがある場合を除きます。
• 本利用規約または本サービスに関してユーザーと弊社の間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第24条（事業者情報およびお問い合わせ先）

• 事業者情報
  1. 会社名：株式会社EXIDEA
  2. 所在地：東京都中央区銀座１丁目２０−１４ ＫＤＸ銀座一丁目ビル 4階
  3. 代表者名：小川卓真

• お問い合わせ先

  メールアドレス：answerr_app@exidea.co.jp

附則

1. 本利用規約は令和7年6月13日から施行します。
2. 本利用規約の施行前にユーザーによって行われた行為についても本利用規約が適用されるものとします。